Выбрал этот сервис по совету друга. Записался на замену стекла по телефону. Очень понравилось качество работы, скорость замены, бережное отношение к машине и комфортная зона ожидания. Отличный сервис.
Евгений Шкутан, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам приятно знать, что смогли оправдать ваши ожидания. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения. Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С наилучшими пожеланиями, установочный центр автостекла Carglass.
5,0
Станислав
31 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество. За 2часа поменяли лобовое
5,0
Эдуард
26 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Всё понравилось. Позвонил и получилось на следующий день поставить новое стекло! Очень оперативно.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Мастера своего дела!
5,0
grig444
24 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вежливый персонал, все аккуратно сделали претензий к работе не имею,все сделали в указанный срок. Стекло хорошее, ничем не хуже оригинального от Ауди А6С7,дефектов и изъянов не нашёл, Рекомендую
Недостатки:
Было бы лучше если б можно было присутствовать, наблюдать за работой.
5,0
Юрий
23 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Сервис на достаточно хорошем уровне
Недостатки:
Нет помещения для ожидания для клиентов, нет мойки
5,0
Горюненко Ольга
22 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Сервис хороший, работы выполнены в срок, вежливый персонал.Все показали, рассказали.Молодцы!
Недостатки:
Расположение не совсем удобное, даже навигатор не доводит до места
5,0
Николай
22 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстро, оперативно, профессионально
Недостатки:
Осталась грязь от старого лобового стекла на торпеде
5,0
Гагик Басенцян
19 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
В день обращения были выполнены всё на высшем уровне! Все запчасти в наличии!
Комментарий:
Единственный минус это отсутствие туалета и кофе аппарат
4,0
Маров дмитрий
17 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Сделали качественно
Недостатки:
Привезли не то стекло(от машины с датчиком света),но косяк не сервиса,проблема завода,некорректный подбор по вин) Вопрос решили.
Комментарий:
Машину доверить можно
5,0
Марк
17 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все понравилось! Скорость, цена, качество. Обращаюсь не первый раз.
Недостатки:
Не нашёл.
Комментарий:
Могу предложить только чтобы мастер после замены стекла пылесосил зону работы в автомобиле. Так как после работы остаётся пыль и остатки старого герметика в салоне.
5,0
Игорь
16 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отдельное спасибо Александру Ус. Молодец парень. Всё сделал быстро и качественно.
4,0
Валерий
14 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Нет кофейного аппарата, нет туалета.
5,0
Екатерина
11 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстрая и качественная установка. Устроила цена. Хорошо, что стекло было в наличии, а не под заказ как в некоторых компаниях.
Недостатки:
Не заметила
Мария
5 октября 2019, отредактирован 7 октября 2019 в 8:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Записывалась на замену стекла Ford Explorer, по телефону уверили, что все будет к моменту моего посещения в наличии, и стекло, и молдинги если надо, можно прямо там купить по 100р. В итоге перлась через весь город, приехала, а молдинга нет, и его т олько заказывать! Вопрос — зачем я тащилась больше часа в одну сторону в свой выходной? С данной ситуацией позвонила в офис, задала вопрос, почему меня неверно информировали? На что оператор ответил, что, ну у нас девочки на телефоне работают, они не разбираются! Очень жаль того времени что потратила на данный сервис.
Мария, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и улучшить качество Сервиса. Пришлите пожалуйста номер заказ-наряда. Можно тут или на почту forums@carglass.ru Заранее спасибо.
10 июля 2019, отредактирован 10 июля 2019 в 18:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
20.06.19 года позвонил по поводу замены стекла, согласовали встречу на 22.06. в 12—00. (Стекло которое должны были мне поставить находилось в другом сервисе, но к 22.06 должно было поступить в Левобережный).
22.06.19 в 12—00 я приехал на замену стекла, но оказалось что СТЕКЛО ИМ НЕ ПОСТУПИЛО, при этом меня никто не предупредил заранее, и я съездил к ним просто так. Позвонил на горячую линию, мне ответили, что не могут помочь, так как мой менеджер Ольга, сегодня не работает, и она свяжется со мной 24.06.19.
24.06.19 мне позвонила Ольга, извинилась за данную ситуацию, и предложила записаться на 26.06.19 в 17—00 с -20% скидкой, и якобы уже точно все будет! При этом, я неоднократно повторил ей, чтобы мне 26.06. она позвонила, если стекла не будет.
26.06.19 — я заранее ушел с работы, чтобы приехать к 17—00, до этого мне ни кто не позвонил, и я был уже уверен, что стекло на месте. Еду по МКАД, и в 16—30!!! мне звонит Ольга, и говорит, что мы не можем вас принять, стекло не поступило! Т. е. вы представляете, что я ухожу с работы за 2 часа, еду по пробкам, а мне звонят за 30 минут, и говорят, что стекла нет!!! Отвратительный сервис, которое только обещает на слова, и меня гонял два раза в пустую! Я пошел дальше, написал притенению генеральному директор (контакты есть на сайте), описал всю ситуацию. На следующий день мне пришло письмо, что они проверят все, и примут меры. Сегодня 10.07.19, ни какой информации, по поводу данной ситуации нет. Т. е. была просто отписка и все.
Если вы хотите потратить свое время, и постоять в пробке на МКАД, то приезжайте в Каргласс! И это компания которое называет себя международной и качество европейского уровня....
11 июля 2019, отредактирован 11 июля 2019 в 17:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей, добрый день. Мы помним Ваш случай. Еще раз приносим извинения. Вы записаны на визит в Carglass Левобережный. Будем ждать Вас в субботу и с радостью подарим покрытие «Антидождь» Спасибо за понимание.
1,0
Alex
30 марта 2019, отредактирован 31 марта 2019 в 16:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Попытался отремонтировать скол на стекле в данной мастерской. Записался по телефону, по приезду мастер -приемщик заявил, что вместе с этим сколом надо ремонтировать еще две микроскопические царапины (которые у меня на стекле уже очень давно), расположенные в противоположном углу стекла, в противном случае гарантию на работы не дадут. Менеджер, выслушав мастера и сославшись на занятость, разбираться в ситуации отказалась и заявила, что это политика компании. Далее предложили подписать бумагу о том, что если в процессе работ скол превратится в трещину — они за это не отвечают, трещину не ремонтируют, затраты на замену стекла не компенсируют и я могу проваливать. Итог: вместо ремонта одного скола за 3600 руб (не самая маленькая цена в Москве) мне попытались навязать работ на 7200 руб., и это ни за что не отвечая! Так что, если ваша машина не вчера выехала из автосалона — вам точно не в Carglass!!! PS: скол отремонтирован в другой сетевой мастерской за 2000 руб.
Carglass Russia
8 апреля 2019, отредактирован 8 апреля 2019 в 19:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Alex, добрый день. Большое спасибо за обратную связь. Ремонт скола — бюджетная альтернатива замене стекла. Наши мастера заранее информируют о возможных рисках, это говорит о том что у нас есть гарантийная политика и ответственность перед клиентом. Мы очень рады, что Вам удалось более бюджетно решить Ваш вопрос. Желаем Вам хорошего весеннего настроения и позитива!
Егор
8 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А что та сетевая компания, в которой в итоге сделали, сообщала на случай ситуации, если бы скол у них во время ремонта разошелся? Заменила бы стекло за свой счет или просто умолчала о таком развитии событий дабы не спугнуть клиента вероятными рисками?))) Скорее всего второе. Так кто из них честнее, тот кто предупреждает о риске и точном развитии событий в случае наступления этого риска или тот кто просто умалчивает об этом риске, вводя в заблуждение клиента?)) Ведь разойдется скол или нет, ни те ни другие не знают.
Carglass Russia
8 апреля 2019, отредактирован 8 апреля 2019 в 19:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Егор, добрый день. Большое спасибо за конструктивный комментарий:-)
5,0
Алексей Р
30 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё отлично. Вежливый, общительный персонал. Сразу предупреждают, что стекло аналог, от оригинала не чем не отличается. Цитромон С4.Поменяли в течение 1 -1.5 час. Прошёл месяц полет нормальный. Доволен.
Carglass Russia
6 февраля 2019, отредактирован 6 февраля 2019 в 13:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алексей Р, добрый день. Большое спасибо за выбор нашего Сервиса и оказанное доверие :-)
1 августа 2018, отредактирован 1 августа 2018 в 19:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий, добрый день. Большое спасибо за отзыв и теплые слова))
Владимир
6 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заменил лобовое на бмв х3 ф25, как здорово,что решил обратиться к ним. Заводское стекло треснуло от функции принудительного прогрева, зиму доездил но трещина замозолила и по первому теплу начал поиск места поближе к дому замены лобовухи. Фирм много, но решающим стал тот метод как срезают стекло и как наносят клей, признаться за ворожило. Итог: сорок минут работы еще пол часа выдержки в зоне вклейки и все! Завтра машину не трогаю, а потом по полной и без ограничений, тем более оформил при установке страховку на год, класс!:) всем добра и сВеликим праздником пасхи!
Carglass Russia
9 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Владимир, добрый день. Большое спасибо за отзыв и оказанное доверие :-) Мы тоже поздравляем Вас со светлым праздником Пасхи!
5,0
Константин
17 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Современный профессиональный подход у менеджеров и мастеров! Все четко знают, что и как каждый должен делать. Выражаю огромную благодарность сервису Каргласс за замену моего лобового стекла! Так держать!
Максим
12 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вежливые и аккуратные мастера, в сервисе чистота и порядок, в комнате ожидания приятно находиться. Качество работ соответствующее! Стекло заменили за час, спасибо)
Carglass Russia
16 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Максим, добрый день. Большое спасибо за теплые слова :-) Подскажите пожалуйста, в каком Сервисном Центре Вы были, мы передадим отзыв нашим мастерам :-)
5,0
Владимир
27 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заделывали скол на Вавилово. Скол был прям в середине стекла под зеркалом заднего вида и каждый раз, когда смотрел в него заострялось зрение на нем. И решил перед зимой сделать его. По телефону позвонил и записался, на следующий день приехал в назначенное время. На все про все ушло около полу часа, скола стало практически не видно, очень понравилось как сделали! Да еще и гарантию дали на 10 лет! Спасибо!
Антон
17 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное расположение сервиса на Вавилова, быстро нашел. Приехал в назначенное время, ждал около 10 минут. Стекло поменял качественно, встало как родное. Следов замены даже не обнаружил. Еще понравилось обслуживание, персонал соответствующий! Спасибо!
Аркадий
28 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за замену стекла. Все работы проведены качественно, у меня замечаний не возникло. Менял стекло на Ташкентской, очень удобный подъезд к сервису. Весь персонал приветливый и вежливый. После замены была небольшая вибрация в левом верхнем углу, но на следующий день прошла, судя по всему клей схватился! Теперь буду вас рекомендовать всем своим знакомым.
Савелий
25 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был приличный скол на лобовом стекле и сильно мешал обзору пассажира, почти каждый садился ко мне в машину и спрашивал, что? откуда? Когда? И в один прекрасный день я решил все таки его заделать. Давно присматривался к карглассу и в назначенное время поехал к ним. Мастер правда сказал, что нужно было раньше приехать, т.к. в нем может быть накопиться грязь. Через пол часа я уже выгонял машину, скол заделали идеально, теперь никто не замечает. Отличная работа!
5,0
Виктори Кудмо
17 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сервис – что надо! Всё вокруг чистенько, аккуратно. Все сотрудники выглядят опрятно, вежливы в общении. Даже со мной, мало понимающей в автомобилях, общались на равных. Обращалась в Carglass, т.к. попала в ДТП и повредила лобовое и одно из боковых стёкол. Очень расстроилась. Знакомый дал адрес этого сервиса – сказал, что здесь помогут. Действительно, так и оказалось: лобовое стекло заменили буквально за час. Правда, с боковым получилось всё не так гладко: его не оказалось на складе. Но мне поставили временное стекло из ПВХ. Потом, когда нужную деталь привезли на склад, мне позвонили. Договорились с сотрудником о времени, я приехала, и в течение часа мне его заменили! Очень рада, что обратилась именно к вам. Спасибо!
5,0
Анонимный пользователь
2 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
30 05 17. Менял лобовое стекло на гетц в Апаринках. В присутствии клиента. Быстро и качественно. Вот такие специалисты должны работать в российских центрах как мастер Саша который менял мне стекло! Спасибо! Всем рекомендую! Николай.
Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С наилучшими пожеланиями, установочный центр автостекла Carglass.
Вопрос решили.
С данной ситуацией позвонила в офис, задала вопрос, почему меня неверно информировали? На что оператор ответил, что, ну у нас девочки на телефоне работают, они не разбираются!
Очень жаль того времени что потратила на данный сервис.
Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время.
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и улучшить качество Сервиса.
Пришлите пожалуйста номер заказ-наряда. Можно тут или на почту forums@carglass.ru
Заранее спасибо.
22.06.19 в 12—00 я приехал на замену стекла, но оказалось что СТЕКЛО ИМ НЕ ПОСТУПИЛО, при этом меня никто не предупредил заранее, и я съездил к ним просто так. Позвонил на горячую линию, мне ответили, что не могут помочь, так как мой менеджер Ольга, сегодня не работает, и она свяжется со мной 24.06.19.
24.06.19 мне позвонила Ольга, извинилась за данную ситуацию, и предложила записаться на 26.06.19 в 17—00 с -20% скидкой, и якобы уже точно все будет! При этом, я неоднократно повторил ей, чтобы мне 26.06. она позвонила, если стекла не будет.
26.06.19 — я заранее ушел с работы, чтобы приехать к 17—00, до этого мне ни кто не позвонил, и я был уже уверен, что стекло на месте. Еду по МКАД, и в 16—30!!! мне звонит Ольга, и говорит, что мы не можем вас принять, стекло не поступило!
Т. е. вы представляете, что я ухожу с работы за 2 часа, еду по пробкам, а мне звонят за 30 минут, и говорят, что стекла нет!!!
Отвратительный сервис, которое только обещает на слова, и меня гонял два раза в пустую!
Я пошел дальше, написал притенению генеральному директор (контакты есть на сайте), описал всю ситуацию. На следующий день мне пришло письмо, что они проверят все, и примут меры.
Сегодня 10.07.19, ни какой информации, по поводу данной ситуации нет. Т. е. была просто отписка и все.
Если вы хотите потратить свое время, и постоять в пробке на МКАД, то приезжайте в Каргласс! И это компания которое называет себя международной и качество европейского уровня....
Мы помним Ваш случай.
Еще раз приносим извинения.
Вы записаны на визит в Carglass Левобережный.
Будем ждать Вас в субботу и с радостью подарим покрытие «Антидождь»
Спасибо за понимание.
PS: скол отремонтирован в другой сетевой мастерской за 2000 руб.
Большое спасибо за обратную связь.
Ремонт скола — бюджетная альтернатива замене стекла.
Наши мастера заранее информируют о возможных рисках, это говорит о том что у нас есть гарантийная политика и ответственность перед клиентом.
Мы очень рады, что Вам удалось более бюджетно решить Ваш вопрос.
Желаем Вам хорошего весеннего настроения и позитива!
Большое спасибо за конструктивный комментарий:-)
Большое спасибо за выбор нашего Сервиса и оказанное доверие :-)
Большое спасибо за отзыв и теплые слова))
Большое спасибо за отзыв и оказанное доверие :-)
Мы тоже поздравляем Вас со светлым праздником Пасхи!
Большое спасибо за теплые слова :-)
Подскажите пожалуйста, в каком Сервисном Центре Вы были, мы передадим отзыв нашим мастерам :-)